Názory zákazníků

V názorech zákazníků čtu samé chvalozpěvy a neuvěřitelnou rychlost, ale já zas tak spokojený nebyl, je pravda že po objednání mi přišel dálkový ovladač celkem rychle, ale bohužel nefunkčí. Poslal jsem ho tedy po telefonické domluvě zpět na reklamaci. Skoro dva týdny se nedělo nic, tak jsem zavolal na servis jak postoupila moje reklamace a tam mi řekli, že to zjistí a ozvou se mi. Po dvou dnech čekání jsem volal znovu a zas jsem se nic konkrétního nedozvěděl. Kupodivu další týden mi už ovladač přišel a funkční. Nevím, ale rychlost a komunikaci se zákazníkem si představuji trochu jinak.

Vyjádření vedení firmy:  Bohužel hlavního technika, který vyřizuje reklamace sklátila chřipka, proto v tomto případě vyřízení reklamace opravdu trvalo déle. Zákazníkovi jsme se omluvili a vysvětlili, přiložili jako omluvu kvalitní alkalické baterie zdarma....i přesto jsme si vysloužili negatovní hodnocení :-(