logo

Názory zákazníků


je to možné?!
Wednesday 18. May 2011

Dne 28.4.2011 jsem si objednal a zaplatil(převodem z účtu) dálkový ovladač OPENBOX,Redion. Do 6.5.2011 se nic nedělo a až na můj telefonický dotaz mi bylo sděleno, že ovladač nebyl skladem a až teď ho posílají. Do dvou dnů jsem ho měl doma v pořádku, akurát jsem ho musel zaplatit znovu, protože byl odeslán jako dobírka. Tak jsem to dne 10.5.2011 oznámil telefonicky i e-mailem Vaší společnosti a žádal o vrácení peněz za dobírku.Bylo mi přislíbeno, že mi peníze budou vráceny. Dnes je 18.5.2011 a peníze stále nemám!!! Takto jsem si slušnou firmu s tolika pochvalnými názory nepředstavoval. Jsem zvědav do kdy budu ještě čekat na své peníze.

Vyjadření DALKOVE-OVLADACE.CZ:
Mate sice pravdu ze zbozi bylo omylem poslano na dobirku, ackoliv byl Vami ovladac zaplacen predem na nas ucet. Bohuzel ale zapomnel jste v platbe uvest var. symbol takze platba nebyla identifikovana, proto to zpozdeni zasilky a mylna dobirka - vim ze o chybejicim v.s. jste nas  informoval mailem.... proto se omlouvame za pochybeni, nezadala jsem to do systemu ze platba byla jiz uhrazena-pokud je v.s. v platbe uveden tak se to totiz dela automatizovane. Dle nasich obchodnich podminek platby za vracene zbozi posilame do 14 dnu coz jsme splnili, dnes je to 8.den od Vaseho ohlaseni problemu coz bylo 10.5. Platbu jsme Vam dnes poslali na Vas ucet vcetne castky za postovne i doberecne takze by mel byt tento problem vyresen k Vasi spokojenosti.
BTW nechapu proc nam pisete tady, kdyz jste mohl k doreseni problemu pouzit e-mail, pokud jste chtel platbu urgovat.
Katerina Kulhankova

Napsal: Richard Bajmóczi


Back
Zobraz všechny názory

Přidej názor

Nevíte si rady?

Napíšte nám značku a model Vašeho přístroje, rádi Vám pomůžeme s výběrem!

RYCHLÝ KONTAKT

Dálkové ovladače
VAT Electronic s.r.o.

Korejská 15, 70200 Ostrava

Provozní doba servisního centra a prodejny v Ostravě
  • Po - St 8:00 - 16:30
  • Čt - Pá 8:00 - 15:00
(+420) 774 778 797
(+420) 602 507 500

Kontaktní formulář

Názory zákazníků

DO Seki Grande

Bohuzel spokojen nejsem,mnou objednany ovladac sice prisel,ale bez predchoziho upozorneni v jine barve.Jsem zvedav,jak to firma bude resit,doufam,ze...
pokračování...

Ďakujem :)

Som max spokojný, celkom prehľadné, prišlo to celkom rýchlo, hlavne všetko hneď fungovalo ako malo, no proste ste mi znovu sfunkčnili tri...
pokračování...

nahrada za ovladanie

ste super vždy a ochotne poradite dakujem nech sa vám darí s pozdravom Tupá
pokračování...

Poděkování

Jako mnoho zákazníků přede mnou, děkuji za rychlé dodání zboží, které je naprosto v pořádku a funguje bezvadně. Díky
pokračování...

10/10

Příjemná cena, co slíbili to splnili, ovladač funguje skvěle, jeden z velmi mála obchodů, kde jsem ještě našel tento, byť univerzální...
pokračování...

PODĚKOVÁNÍ

Děkuji za urychlené vyřízení objednávky,ovladač RC 5118 je lepší než dodávaný k TV.Váš e-shop doporučím všem. Ještě jednou...
pokračování...

Dekuji!!!

Perfektni sluzby, poradili mi a ja u nich zakoupila set-top box a domaci antenu. Vynikajici prijem TV programu. Mockrat dekuji!!! Jiz druha ma...
pokračování...

Rychle vyrizeni objednavky

OPRAVDU RYCHLE A ODBORNE VYRIZENA OBJEDNAVKA .MOC DEKUJI
pokračování...

super spolupráce

Musím udělit za spolupráci, odbornost a rychlost jedničku s HVĚZDIČKOU. Všem vřele doporučuji. Martina
pokračování...

rychlost

včera dopoledne sem objednal a dnes už mám ovladač tady na poště,tomu říkám rychlost dobrého odchodníka
pokračování...